聽民聲、匯民意、解民憂，把“身邊小事”辦成人民群眾可感的暖心實事，把一件件暖心實事記錄成“舉一反三”的經(jīng)典案例，匯編成基層黨組織服務(wù)群眾的“答案之書”。

第二批主題教育開展以來，安徽省池州市貴池區(qū)高站位謀劃、高標準推進、高質(zhì)量落實基層黨組織主題教育各項重點舉措，全區(qū)220個村（社區(qū)）緊緊圍繞“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，聚焦根本任務(wù)和具體目標，累計辦理“人民群眾天天有感”的小事、實事萬余件。這些實事均被及時記錄在一本本藍色封面的“為民辦實事記錄本”上，形成可隨時翻閱、查詢?nèi)罕姺从车膯栴}及其處理結(jié)果、反饋情況等內(nèi)容的“小藍本”。

這是一本為民辦實事的“備忘錄”“掌中報”“監(jiān)督簿”，更是一本解答提升為民服務(wù)質(zhì)效密碼的“答案之書”。

第二批主題教育開展期間，貴池區(qū)各村、社區(qū)黨組織堅持以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干，圍繞“提升服務(wù)群眾質(zhì)效”“讓群眾感受到開展主題教育帶來的新變化”的要求，辦理了一批為民服務(wù)的具體實事。貴池區(qū)委主題教育辦相關(guān)負責(zé)人表示，為了讓記錄更為系統(tǒng)也更為公開，更好地反映主題教育成效和民情民意民聲，區(qū)委主題教育辦牽頭統(tǒng)一印制了后來被基層干部群眾親切稱為“小藍本”的《為民辦實事記錄本》。這些“小藍本”不記錄村社區(qū)的日常工作，只記錄為民辦成的“身邊小事”，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、人居環(huán)境、矛盾調(diào)處、關(guān)愛幫扶、應(yīng)急處置、物業(yè)管理等涉及群眾生產(chǎn)生活的方方面面，由村、社區(qū)工作人員隨時記錄，所有居民、村民可以自由翻看，成為群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督的有力抓手。

現(xiàn)在，翻開這些“小藍本”，既能直觀地看到去年9月份以來全區(qū)各村、社區(qū)辦成的為民實事，也能從中探尋出“舉一反三”的工作思路，助力貴池建立起為民辦實事的常態(tài)化長效化機制。

在貴池區(qū)江口街道錦繡苑社區(qū)的“小藍本”中，處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷。“有居民反映，希望能調(diào)整小區(qū)路燈的‘作息時間’……”翻開這本記錄本，有一件看似很“小”，卻十分暖心的民生實事引起了筆者的注意。原來，該社區(qū)下轄的錦繡苑小區(qū)鄰近池州市第八中學(xué)，小區(qū)居民多數(shù)為陪讀家長，在日常摸排走訪過程中，有家長咨詢是否能調(diào)整小區(qū)路燈“作息時間”，保證走讀學(xué)生晚自修下課及晨起出行安全。了解到該情況后，錦繡苑社區(qū)高度重視，第一時間組織黨員干部和樓棟長深入小區(qū)居民家中，征詢居民對于調(diào)整路燈“作息時間”的意見，結(jié)合家長們的建議對路燈進行了科學(xué)調(diào)整，讓路燈進一步延長了照明時間，保障孩子們的安全出行。

小事并不小，實事要辦實。談起這本為民辦實事記錄本，各個村、社區(qū)的工作人員往往是如數(shù)家珍。在貴池區(qū)池陽街道古舜社區(qū)黨委書記、居委會主任眼里，“小藍本”正如相機，定格了主題教育開展以來，社區(qū)為民辦實事的每個瞬間，也成為了社區(qū)為民辦實事的“備忘錄”，不時翻出來看看，總能發(fā)現(xiàn)一些強短板補弱項的新思路。古舜社區(qū)團結(jié)小區(qū)是20世紀90年代建造的“老齡”小區(qū)，受近期寒冷天氣的影響，小區(qū)第19號樓的瓦片碎石脫落，砸壞了樓下停放車輛的天窗。發(fā)現(xiàn)該情況后，社區(qū)第一時間安排網(wǎng)格員在樓棟張貼了醒目的警示標識，提醒居民繞道而行，同時以最快速度對接了小區(qū)產(chǎn)權(quán)管理部門，爭取專項經(jīng)費對小區(qū)房檐進行維修。急事從急，從1月6日開工到1月9日完工，在社區(qū)協(xié)調(diào)下，施工方以最快速度完成了19號樓破碎屋檐的整修工作，解決了小區(qū)居民的“頭頂大患”，社區(qū)為民辦事的高效率獲得了小區(qū)居民的高度認可。

現(xiàn)如今，走進貴池區(qū)各個村、社區(qū)的辦公場所，總能在醒目位置發(fā)現(xiàn)這樣一本“小藍本”，而像前文中提到的高效解決群眾“急難愁盼”關(guān)鍵事的例子，在貴池區(qū)220多個村、社區(qū)，厚厚一沓的“小藍本”里還有很多：江口街道天湖麗景灣小區(qū)的居民因為單元樓門口的大理石路面較為光滑，在雪天不慎摔倒，錦繡苑社區(qū)第一時間協(xié)調(diào)開發(fā)商、業(yè)委會和小區(qū)物業(yè)進行四方協(xié)商，對小區(qū)11棟單元樓門口的路面都做了防滑處理；里山街道元四村創(chuàng)新設(shè)立“逢四說事”民情反應(yīng)機制，逢每月4日、14日、24日，“小藍本”都篇幅滿滿，全面記錄村民們的意見建議；清風(fēng)街道百荷園社區(qū)按照“即辦件、待辦件、上報件”分類解決民生難題，真正將為民辦實事記錄本作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的一個紐帶、一項制度……

貴池區(qū)清風(fēng)街道百荷園社區(qū)黨委書記、居委會主任唐甜表示，自去年9月份以來，該社區(qū)共辦理為民實事168件，這些辦好的為民實事均記錄在“小藍本”中。

在千頭萬緒的基層實踐中，貴池區(qū)基層治理的最小細胞牢固樹立宗旨意識，充分體現(xiàn)為民情懷，大力發(fā)揚擔(dān)當精神，把一件件“關(guān)鍵小事”聽在耳里，烙在心中，落在實處，記在本上，并在“舉一反三”的實踐中，積極推動從解決“一件事”向辦好“一類事”完成轉(zhuǎn)變，不斷提升基層治理實效，走上更有溫度、更有質(zhì)感、更有成效、更受歡迎的新路子。

（供稿：池州市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室宣傳組）