把“一件事”變?yōu)椤耙淮无k”。以“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”為目的，持續(xù)深化市政務服務中心“一窗通辦‘2+2’模式”，積極推進“小一窗”向“大一窗”整合。市政務服務中心大廳前臺窗口從原來的116個窗口減縮到現(xiàn)在44個窗口，全面實現(xiàn)對內減員增效，對外便捷高效，全面推進10個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一窗通辦”改革工作。常態(tài)化開展政務服務事項流程梳理，對申請條件、申報方式、審核程序、發(fā)證方式等進行系統(tǒng)再造，以減時限、減環(huán)節(jié)、減材料、降成本為目標，推進“一件事一次辦”，進一步對政務服務時限進行壓縮，不斷完善優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，提升審批服務效率。目前，共梳理上架13項個人和企業(yè)“一件事一次辦”套餐，標準化事項時限壓縮率70.23%，標準化事項材料縮減達170份。

把“上面坐診”變?yōu)椤跋鲁習�診”。踐行新時代“楓橋經驗”稅費爭議調解領域的應用實踐，在興仁工業(yè)園巴鈴重工區(qū)掛牌成立“鋁稅之家”服務站，投放自助辦稅終端、配強首席幫辦專員，為企業(yè)提供自助辦、遠程辦、專員辦的“家門口式”服務，打通省、州、市三級稅務機關“聚焦訴求、主動靠前”溝通服務渠道，實現(xiàn)“簡單事馬上辦、特殊事協(xié)同辦、疑難事協(xié)調辦”。以“促規(guī)范、夯基礎、防風險”為重點，定期對企業(yè)進行“會診”，及時提醒企業(yè)準確運用政策，及時處理涉稅問題，及時消除涉稅風險。抽選10名業(yè)務骨干組建“鋁稅之家”服務站青年先鋒隊，建立“園區(qū)＋稅務＋協(xié)會”三方協(xié)作機制，招募29名“稅費志愿者”，積極開展稅費志愿活動。目前，為鋁產業(yè)企業(yè)制定各類惠企政策26條；指導企業(yè)糾正對政策理解上的誤區(qū)，正確進行稅收優(yōu)惠項目申報，及時享受稅費減免660余萬元；提供幫辦代辦服務390余人次，涉及金額368萬余元；處理園區(qū)納稅人涉稅爭議3次，解決疑難問題50個，為14家企業(yè)減免各項稅費6447萬元；幫助推動落實“銀稅互動”貸款50戶次，放貸3140余萬元，為企業(yè)做強做優(yōu)做大增添發(fā)展動力。

（供稿：貴州省黔西南州興仁市委主題教育領導小組辦公室）