主題教育效果好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。

重慶市第二批主題教育單位黨員干部從習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想中汲取為民情懷，把人民群眾滿不滿意作為評判主題教育成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，堅持開門抓教育、開門聽取群眾意見，形成抓落實的工作閉環(huán)，將主題教育成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的新動力。

聽取企業(yè)呼聲

解決發(fā)展難題

推動發(fā)展是主題教育的一項重要任務(wù)，也是解決問題的關(guān)鍵一招。各單位黨員干部以開展主題教育為契機(jī)，深入市場主體問需求、解難題，不斷破除制約發(fā)展的“瓶頸”，讓高質(zhì)量發(fā)展更有成色、更可持續(xù)。

最近，在萬州經(jīng)開區(qū)的協(xié)助下，落戶萬州經(jīng)開區(qū)的重慶樂仁汽車工業(yè)有限公司產(chǎn)能擴(kuò)大，從容應(yīng)對了訂單持續(xù)增多的情況。

此前，因業(yè)務(wù)量激增，產(chǎn)能跟不上，該公司負(fù)責(zé)人遭遇“甜蜜的煩惱”。企業(yè)向萬州經(jīng)開區(qū)反映后，經(jīng)開區(qū)迅速組織7家銀行上門對接，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)貸款2500萬元，用于公司設(shè)備升級改造和擴(kuò)能擴(kuò)產(chǎn)。主題教育啟動以來，萬州各地各部門黨員干部著力提升服務(wù)質(zhì)效、為企紓困解難，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化升級。

“今年的‘雙十一’，我們跨境電商出口貨物明顯增加，多虧政府及時出手相助�！�11月20日，重慶米多奇國際物流有限公司董事長羅昭偉說。

在前期的調(diào)研走訪中，科學(xué)城企業(yè)服務(wù)專班了解到企業(yè)訂單猛增的同時，也面臨著申報手續(xù)繁多、卡口擁堵等諸多問題。隨即，專班聯(lián)合西永海關(guān)，針對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的這一共性難題，推出減少非報關(guān)貨物申報要素，簡化入?yún)^(qū)申報手續(xù)等一系列措施，助力通關(guān)“零延遲”。主題教育開展以來，專班深入廠區(qū)園區(qū)、重點企業(yè)等，開展調(diào)研50余次，與企業(yè)家等面對面座談40余次，累計發(fā)現(xiàn)問題150余個，提出針對性解決措施200余條。

“施工進(jìn)展如何？項目建設(shè)還存在什么困難？”日前，渝北區(qū)委主要負(fù)責(zé)人帶頭到重點項目“疆電入渝”施工現(xiàn)場問需解難，提出解決問題的思路措施12項，交辦有關(guān)職能部門限期需解決的問題9條，帶動各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動上門為企業(yè)服務(wù)，解決項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)配套、企業(yè)用工、民生保障等實際困難63個。

渝北區(qū)委主題教育辦圍繞解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的深層次困難問題制發(fā)調(diào)研提示，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部到情況復(fù)雜、矛盾集中的企業(yè)了解所需所求，梳理收集41個困難問題，明確33名領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭攻堅，確保壓茬推進(jìn)、一抓到底。

近期，位于北碚蔡家智慧新城的中電西部智造園舉行首批廠房交付儀式，山東奧德斯等企業(yè)成功入駐。在智造園建設(shè)中，企業(yè)服務(wù)專員提前介入，了解園區(qū)近期招商重點，主動會同相關(guān)部門組織60余家工業(yè)企業(yè)到園區(qū)對接。

第二批主題教育開展以來，北碚區(qū)結(jié)合“聯(lián)系服務(wù)民營企業(yè)直通車”制度，落實“一企一專員”，完成1998家企業(yè)全覆蓋走訪。同時形成“線上+線下”服務(wù)機(jī)制，線上平臺累計收到企業(yè)問題494件，辦結(jié)率、滿意率均超過99%。

“目前，康碩集團(tuán)西南總部基地項目已完成招標(biāo)掛網(wǎng)工作，計劃于12月初開工建設(shè)�！�11月10日，在雙福工業(yè)園發(fā)展中心305會議室，項目秘書陳都正針對項目建設(shè)存在的問題作匯報。這已是園區(qū)召開的第8次康碩集團(tuán)西南總部基地項目推進(jìn)會。

康碩集團(tuán)西南總部基地項目今年6月簽約。為幫助企業(yè)早日落地、投產(chǎn)，江津工業(yè)園區(qū)、雙福工業(yè)園發(fā)展中心成立工作專班，針對項目建設(shè)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，力爭今年年底完成辦公區(qū)域裝修，實現(xiàn)企業(yè)辦公入駐。

回應(yīng)群眾訴求

辦好民生實事

開展主題教育，要讓群眾看到實實在在的變化。群眾訴求一件件得到落實，主題教育成效也越來越顯現(xiàn)。

上周六，得益于沙坪壩區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“延時服務(wù)”，市民周女士在周末辦理了稅務(wù)審批業(yè)務(wù)。

主題教育中，沙坪壩區(qū)了解到很多上班群眾平時辦手續(xù)不方便，盼望周末也能在服務(wù)大廳辦事。了解到這一訴求后，中心從10月起實行“周六不打烊+中午不斷檔”延時服務(wù)，讓辦事群眾自主協(xié)調(diào)辦事時間，更好地“辦成事”。

該區(qū)緊盯群眾呼聲強(qiáng)烈的問題，領(lǐng)導(dǎo)干部全域走訪，收集意見建議400余條，開展建言獻(xiàn)策活動130余場次，面對面聽取意見500余條；各級領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪1045次，及時解決民生小事1752個，將基層無法解決的問題納入“問題庫”，上下聯(lián)動、多跨協(xié)同，累計解決問題200余件。

為響應(yīng)群眾需求，九龍坡區(qū)二郎街道云澤路社區(qū)彩云坊商業(yè)街增設(shè)隔離護(hù)欄，實現(xiàn)人車分流。社區(qū)書記楊靜說，網(wǎng)格長收集到學(xué)生家長反映“人車混行，存在安全隱患”后，將問題上報給社區(qū)治理中心。經(jīng)過街道和社區(qū)協(xié)調(diào)，商業(yè)街設(shè)置了隔離安全通道，保障了學(xué)生的通行安全。

主題教育中，九龍坡以群眾需求為導(dǎo)向，開門聽意見，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“感謝你們，老母親居家養(yǎng)老更加安全了！”日前，家住巴南區(qū)李家沱林蔭社區(qū)的何樹生激動地說。

因為要照顧兒孫，何樹生沒有和93歲高齡的老母親居住。老人獨居，讓他一直放心不下。上個月，巴南區(qū)民政局在走訪老舊小區(qū)群眾時，了解到何樹生的現(xiàn)實困難后，按照巴南區(qū)家庭養(yǎng)老床位政策，為老人安裝了智慧監(jiān)測床墊、智能攝像頭和一鍵呼叫器，在衛(wèi)生間安裝了坐便椅。如今，何樹生可以隨時通過手機(jī)小程序查看老人的身體情況。

主題教育開展以來，巴南把惠民生、暖民心、順民意作為推動主題教育走深走實的著力點，推進(jìn)落實老舊電線改造、小微停車場建設(shè)、群眾辦事進(jìn)一扇門等1390項民生事項。

最近，通過璧山區(qū)璧泉街道的“暖心就業(yè)”院壩會，大嵐社區(qū)居民歐女士找到一份心儀的工作。歐女士今年48歲，文化程度不高，已失業(yè)在家半年，家庭經(jīng)濟(jì)捉襟見肘。在璧泉街道大嵐社區(qū)舉辦的“暖心就業(yè)”院壩會上，社保員及時登記歐女士的就業(yè)需求、技能水平、就業(yè)意向等情況，再結(jié)合用工需求臺賬，為其推薦合適的工作并實時跟進(jìn)應(yīng)聘進(jìn)展。最終，歐女士順利入職某食品企業(yè)。

自第二批主題教育開展以來，璧山依托“企業(yè)之家”“三級院壩會”等平臺，利用“民呼我為”“接訴即辦”“企業(yè)吹哨、部門報到”等機(jī)制，拓展群眾參與度、提升群眾獲得感。截至目前，全區(qū)累計已有91個單位下基層現(xiàn)場辦公753次，解決群眾急難愁盼問題1258個。

虛心接受意見

深入檢視整改

11月19日，接到快遞員電話，家住銅梁區(qū)巴川街道的李大娘下樓取走煎好的中藥制劑。“原來中藥要自己帶回家煎，老擔(dān)心火候不對影響藥效�，F(xiàn)在方便了，也放心多了�！彼�說。

主題教育中，銅梁區(qū)中醫(yī)院了解到患者的困惑后，推行了中藥免費配送到家服務(wù)。前來就診的患者，只需在就診時填寫收件人信息，便可回家等待送藥上門。

銅梁按照惠及面廣、獲得感強(qiáng)的原則，聚焦群眾就醫(yī)、就業(yè)等方面的“關(guān)鍵小事”，確定“提升群眾就醫(yī)體驗”等165項民生事項，已幫助500余人就近就業(yè)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會診實現(xiàn)100%，落實“增設(shè)潮汐停車位”等民生小事2136件。

11月20日清晨，南川區(qū)金科小區(qū)門口的“潮汐攤區(qū)”熱鬧起來，近百米長的街道兩側(cè)，一個個攤位整齊排列。進(jìn)城的菜農(nóng)擺上蔬菜，附近小區(qū)的居民趁著新鮮挑選。

針對流動攤販占道經(jīng)營治理難度大、易反彈，城市居民、賣菜攤販、城市管理者之間出現(xiàn)矛盾問題，南川區(qū)城管局以主題教育為契機(jī)，向社區(qū)群眾找問題、求辦法。該局下沉調(diào)研走訪，厘清游攤種類、分布區(qū)域、流動時間等關(guān)鍵信息，決定在人群密集的小區(qū)附近設(shè)置“潮汐攤區(qū)”，引導(dǎo)流動菜農(nóng)、瓜果農(nóng)和經(jīng)營攤販，根據(jù)早中晚不同時間節(jié)點，入位規(guī)范經(jīng)營。

目前，該區(qū)分布設(shè)置“潮汐攤區(qū)”31處、攤位2100余個。“潮汐攤區(qū)”不僅為群眾提供創(chuàng)收崗位，還不收取流動攤販任何費用，受到群眾好評。

近日，在開州區(qū)和謙鎮(zhèn)民生服務(wù)大廳，張紹國僅花了不到10分鐘，就辦理了養(yǎng)老保險待遇入卡業(yè)務(wù)。

以前，和謙鎮(zhèn)民生服務(wù)大廳狹窄，導(dǎo)致便民服務(wù)事項無法集中辦理。第二批主題教育中，不少群眾建議政府想辦法解決辦事難。針對群眾訴求，和謙鎮(zhèn)只用了8天時間，就改造了民生服務(wù)大廳，設(shè)置了10個服務(wù)窗口，有效化解了以前“空間小、人難找、往返跑”的問題。

自主題教育開展以來，開州動員村（社區(qū)）“兩委”干部、網(wǎng)格員對殘疾人、孤寡老人、空巢老人等特殊群體，采取“上門幫辦+鎮(zhèn)村代辦”雙向并行的服務(wù)機(jī)制，群眾只需撥打電話或捎個口信，便可足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

奉節(jié)縣馮坪鄉(xiāng)廟壩污水管網(wǎng)破裂，雨污混流影響場鎮(zhèn)200余名群眾出行。主題教育中，廟壩社區(qū)將此項問題納入民生事項清單，納入主題教育問題整改臺賬。近期，該社區(qū)按照村規(guī)民約“村民自己能辦的事自己辦”，通過現(xiàn)場踏勘和與群眾面對面交流等方式，達(dá)成由受益戶代表牽頭，組織群眾自籌資金5萬余元，對2公里污水管網(wǎng)進(jìn)行更換和維修。目前該問題得到徹底解決。

奉節(jié)縣基層黨組織突出黨建引領(lǐng)，以網(wǎng)格化管理服務(wù)為基層治理基礎(chǔ)，通過多方聯(lián)動走訪排查矛盾糾紛，解決群眾實際困難問題298個，做到自己能辦的事情不上交，基層自治水平得到有效提升。（本報記者 陳國棟）